Qualitätssicherung der Strassenverkehrsämter

Mit dem asa Qualitäts-Sicherungs-System (asaQSS) soll der gesetzliche Auftrag nach einheitlichen Kriterien umgesetzt und kontrolliert werden. Alle Belange, die gesamtschweizerisch von Bedeutung sind, werden mit dem asaQSS vollumfänglich abgedeckt. Das asaQSS umfasst die Bereiche Dienstleistungserbringung sowie die Zufriedenheit von Kunden und Mitarbeitenden. In diesem Sinne definiert das asaQSS die gesamten Abläufe der Fahrzeug- und Führerprüfungen, inklusive der Verbesserungsprozesse.

Die Definition des asaQSS basiert auf den rechtlichen Vorgaben sowie den asa Richtlinien.